Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng on888

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa on888 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại on888.app và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và nội dung được cung cấp trên nền tảng on888.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên on888.
• "Số dư" – Tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" – Yêu cầu đặt cược tối thiểu áp dụng cho tiền thưởng trước khi Thành viên được phép rút tiền.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của on888, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật của on888.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ on888, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên on888.
• Bạn tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cờ bạc trực tuyến mang tính rủi ro tài chính.
• Bạn không sử dụng dịch vụ on888 từ các khu vực pháp lý mà hoạt động cờ bạc trực tuyến bị cấm hoàn toàn.

on888 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng on888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản on888, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho on888 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

on888 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động đáng ngờ.

on888 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Thành viên đã đăng ký trên on888.
• on888 không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba hoặc từ nguồn không xác định.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Thành viên đã đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức thanh toán.
• on888 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

on888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn là x20 đến x35 tùy loại khuyến mãi và trò chơi áp dụng.
• on888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi để rửa tiền hoặc trục lợi bất hợp pháp.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên on888 được vận hành theo quy tắc riêng của từng trò chơi, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi nổ hũ và casino trực tuyến được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Kết quả đá gà trực tiếp được xác định bởi diễn biến thực tế của trận đấu được phát sóng trực tiếp từ trường gà.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, on888 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• on888 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hệ thống hoặc thông tin sai lệch.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ on888:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống on888.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, chia sẻ thông tin cược hoặc thao túng kết quả.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, lỗi tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sơ hở kỹ thuật nào để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng on888 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của on888.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của on888.

on888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ on888. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (số dư tiền thưởng sẽ bị hủy khi đóng tài khoản).

Toàn bộ nội dung trên nền tảng on888 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu văn bản đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của on888 hoặc các đối tác cấp phép.

Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ on888 cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc xuất bản bất kỳ nội dung nào của on888 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng thương hiệu, logo hoặc tên on888 cho mục đích thương mại.
• Dịch ngược, phân tích hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm on888.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, on888 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

on888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát thói quen giải trí của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ tâm lý quốc gia 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7). Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của on888.

on888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ on888 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc phá p luật quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và on888, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế. Phán quyết của trọng tài có giá trị chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

• Ngôn ngữ tố tụng: Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh tùy thỏa thuận.
• Thời hạn nộp khiếu nại: Trong vòng 6 tháng kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
• Khiếu nại nộp sau thời hạn trên sẽ không được xem xét giải quyết.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ on888 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: on888.zalo
• Telegram: @on888official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Đội ngũ hỗ trợ on888 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 2 giờ làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp liên quan đến tài chính hoặc tranh chấp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 5 ngày làm việc.